Աշխատանք մեզ մոտ

Մեր Կազմակերպության նպատակների իրագործմանն օժանդակելու համար մենք փնտրում ենք արհեստավարժ և նվիրված մասնագետների թիմ:  Եթե Ձեզ համարում եք այդպիսին և ցանկանում եք միանալ մեր թիմին, խնդրում ենք ուղարկել Ձեր ինքնակենսագրական տվյալները (CV) hr@mogo.am էլեկտրոնային հասցեով։



Զանգերի սպասարկման կենտրոնի մասնագետ

 

 

Աշխատանքի նկարագիր

Զանգերի սպասարկման կենտրոնի մասնագետը հիմնականում պատասխանատու է հաճախորդների և վարկառուների հարցումներին պատշաճ և սիրալիր պատասխանելու, ուղղորդելու, Կազմակերպության պրոդուկտ/ների վերաբերյալ ճշգրիտ տեղեկատվություն տրամադրելու համար:

 

Աշխատանքային պարտականություններ/գործառնություններ

 

  • Պատասխանել Կազմակերպության գործունեությանն ուղղված  հարցումներին՝ մուտքային զանգեր, էլեկտրոնային նամակներ, սոց ցանցերին ուղղված փակ հարցումներ՝ գրավոր զրույցների ձևով;
  • Ընդհանուր տեղեկատվություն տրամադրել Կազմակերպության պրոդուկտների վերաբերյալ;
  • Բացահայտել հաճախորդի  պահանջմունքները, պատշաճ կերպով պատասխանել նրանց հարցումներին, սիրալիր կերպով լուծումներ առաջարկել նրանց խնդիրներին, հարցումներին;
  • Տեղեկատվություն տրամադրել վարկառուին վերջինիս ընթացիկ վճարման գումարի չափի մասին;
  • Իր գործունեության և տեղեկատվության շրջանակներից դուրս վարկառուի հարցերի դեպքում՝ զանգն ուղղորդել համապատասխան մասնագետին;
  • Կատարել ելքային զանգեր, պոտենցիալ հաճախորդներ ներգրավելու համար;

Իր պարտականությունների շրջանակներում իրականացնել այլ գործառույթներ՝ անմիջական ղեկավարի հանձնարարությամբ:
 

Պահանջվող գիտելիքներ/որակավորումներ/հմտություններ

 

  • Բարձրագույն կրթություն;
  • Առնվազն 1 տարվա մասնագիտական աշխատանքային փորձ;
  • Հայերեն լեզվի գերազանց տիրապետում, անգլերեն, ռուսերեն լեզուների բանավոր և գրավոր  լեզուների իմացություն;
  • Հաղորդակցման, ներկայացման գերազանց հմտություններ;
  • Համակարգչային գիտելիքներ, MS Office-ի գերազանց իմացություն;
  • Հաճախորդների սպասարկման սկզբունքների վերաբերյալ գիտելիքներ
  • Ֆինանսական ինստիտուտների աշխատանքային սկզբունքների իմացություն;
  • Խնդիրները և իրավիճակները համակարգված և համակողմանիորեն ձևով վերլուծելու կարողություն;
  • Կազմակերպչական և թիմային աշխատանք կատարելու ունակություններ;
  • Արագ կողմնորոշվելու, լարված պայմաններում և սեղմ ժամկետներում արդյունավետ աշխատելու կարողություն։

 

Դիմելու ընթացակարգ

 

Խնդրում ենք ուղարկել Ձեր CV-ն  hr@mogo.am էլ.փոստի հասցեով՝ Subject դաշտում նշելով պաշտոնի անվանումը, որի համար դիմում եք։ Դիմումները ընդունելու վերջնաժամկետը՝ 06․03․20թ․

Տեղեկացնում ենք, որ այս վարկատեսակը ունի բարձր տարեկան փաստացի տոկոսադրույք` առավելագույնը 59,58%: Ուստի նախապես դիտարկեք շուկայում առկա այլընտրանքները և գնահատեք վարկը մարելու Ձեր հնարավորությունները: